Garantia
Última atualização: 14/05/2026
Todos os tapetes AUREX beneficiam da garantia legal de 3 anos contra defeitos de conformidade, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro.
O que está coberto
- Defeitos de fabrico (costuras, materiais, encaixe).
- Falta de conformidade com a descrição do produto.
- Desgaste prematuro anormal.
O que não está coberto
- Desgaste normal de uso.
- Danos por mau uso, acidentes ou produtos químicos agressivos.
- Alterações ou reparações feitas por terceiros.
Como acionar a garantia
Envie email para apoio@aurex.pt com:
- Número de encomenda ou fatura.
- Fotografias do defeito.
- Breve descrição do problema.
Resposta em até 48h úteis. Recolha e substituição/reparação gratuitas em caso de defeito confirmado.